품질 보증 서비스

In Win 품질보증 정책 성명

In Win은 품질보증기간 동안 상품의 최초 구매자에 의해 정상적인 사용 범위 내에서 자재 및 제조기술에 대한 결함이 없을 것을 보증합니다. In Win은 모든 프로그램, 데이터, 이동식 저장 매체에 관한 손상이나 유실에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 이동 가능한 저장 매체 내에 저장된 모든 프로그램이나 데이터에 대한 백업 작업의 책임은 모두 사용자에게 있습니다.

  • In Win는 기존의 제품과 동급의 결함이 없는 제품 수리 부품이나 제품 대체품을 제공해 드립니다. 만약 결함이 있는 제품이 생산이 중단되었거나 품절된 경우, 동일한 혹은 유사한 등급의 제품으로 교체해 드립니다. 본 조항은 품질 보증 기간 내에서만 유효합니다.
  • 품질 보증 기간은 인보이스나 혹은 영수증 상에 기재된 날짜를 기준으로 시작됩니다. 만약 구매자가 인보이스나 혹은 영수증을 분실했을 경우, 품질 보증 기간은 제품의 출하일부터 계산됩니다.(제품 시리즈 번호로 해당 제품의 출하일을 조회). 전원 공급 장치의 경우, 제한된 제품 수명 기간을 보증받기 위해 구매하신 후 반드시 저희 웹 사이트에 제품 등록을 하셔야 합니다.
  • 저희의 재량권에 의해, In Win 에서 제공되었던 제품과 하자품을 언제라도 대체할 권리를 가지고 있습니다.
  • 품질 보증은 양도될 수 없습니다. 원 구매 고객만이 본 품질 보증 내용 및 보증 기간의 범주에 포함됩니다. 
  • 본 전원 공급 장치와 함께 모듈화된 케이블은 본 모델에만 제공됩니다. 만약 본 케이블을 다른 전원 공급 장치와 함께 사용하면 전원 공급 장치 부품을 손상시킬 수 있습니다.
    일부 모듈화된 케이블을 구입하고자 하실 경우, 반드시 인윈 담당자에게 연락을 취해 주시기 바랍니다.

 

품질보증기간

제품 분류 제품 분류 품질보증기간
In Win 브랜드 케이스 케이스
케이스 팬
케이스 LED 팬

2 년 *제한적 보증

1 년

1 년

Commander I전원공급장치


Commander II전원공급장치

Commander III전원공급장치

Glacier 전원공급장치

GreenMe 전원공급장치

Power Man 전원공급장치
In Win 웹사이트에 비등록 시
In Win 웹사이트에 등록 시

전원 공급 장치

전원 공급 장치

전원 공급 장치

전원 공급 장치

전원 공급 장치
3 년
제한적 평생 보증(LLW)

5 년

5 년

7 년

3 년

3 년
저장장치 3.5” HDD 케이스  3 년 *제한적 보증
2.5” HDD 케이스  3 년 *제한적 보증
Accessory (*주의 1) 1 년
기타 모든 액세서리 1 년
* 주의 1: PCB 보드와 USB 2.0 케이블은 1년 품질 보증 범위에 포함됩니다.

 

다음과 같은 내용은 품질 보증 범위에 포함되지 않습니다. :

저희의 품질 보증 형태가 무조건적인 품질 보증이 아님을 명심하십시오. 다음과 같은 사항은 저희의 품질 보증 범위에서 제외됩니다.:

 

1. In Win의 허락이나 동의없이 개조된 모든 제품이나 혹은 시리얼 번호가 개조, 손상 혹은 제거된 경우
2. 사고의 악용, 오용, 태만, 불, 물, 조명 및 천재지변, 혹은 지시사항 불이행, 운송 및 선적에 의한 손상(이러한 경우 운송업자에게 손해배상 청구), 혹은 기타 제품의 결함과 관련이 없는 어떠한 원인에 의해 발생한 손상.
3. In Win의 품질 보증 범위에는 사용자의 필요에 의해 사용하는 내용은 포함되지 않습니다. 사용자의 사용 목적을 위해 제품의 적합성을 판단하는 것은 사용자의 책임으로 간주합니다.
4. 제거 혹은 설치 수수료 청구시
5. 수송 운임비는 고객 측에서 부담합니다.
제품 반환 시, 반드시 제품의 문제점을 상세히 기술해 주시고 하자가 있는 물품과 구매 증명서를 함께 우편료 지불필의로 보내 주십시오. 귀하의 딜러나 혹은 저희 In Win 측에서는 수송 시 발생하는 손상에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 품질 보증 기간 내에서 문제가 발생한 제품에 대해서는 수리 혹은 대체를 해드리며, 이 경우 수송 혹은 취급 상의 부주의로 발생한 품질 보증 범위에 포함되지 않습니다. In Win의 사전 승인을 받지 못했거나 혹은 RMA 번호가 없는 제품은 접수하지 않습니다.
6. 모든 부대적인 수수료 청구시
7. In Win에 의해 인가되지 않은 누군가에 의해 개조 혹은 수리를 진행했을 경우
8. In Win 구성 부품들을 사용하는 제3자의 제품들은 본 품질 보증 범위에 포함되지 않습니다.
9. 제조상의 결함으로 언급되지 않은 모든 손상
10. 손상되거나 부적절한 모듈화된 케이블을 사용해 본 제품 패키지 내용물 중 어느 하나 혹은 본 제품 자체 및 혹은 기타 부위에 손상이 발생했을 경우, 이는 저희 품질 보증의 범위에 포함되지 않음을 알려 드립니다.

 

손상에서 제외되는 사항

본 품질 보증 하에서 In Win의 단독 의무와 책임 범주는 하자가 있는 제품에 대해 저희의 결정권에 의해 이를 수리 혹은 대체 해주는 것으로 한정됩니다. In Win는 어떠한 경우에라도 우연적인 혹은 필연적인 손상 및 손해 대한 책임을 지지 않습니다. 여기에는 서비스 중단으로 인한 손상 및 손해, 혹은 사업적인 손실, 제품 사용 및 소유로 인한 불법 행위에 대한 책임 등이 포함됩니다.

 

품질 보증 서비스

제품 수리 및 대체 등의 품질 보증 서비스를 제공할 경우, In Win에서는 이를 제공하기 위해 사용자에게 정확한 구매 정보(예: 구입처 영수층 혹은 인보이스)를 요청하게 됩니다.

 

타이완 이외의 지역

품질 보증 기간 동안 품질 보증 서비스를 받기 위해 귀하의 제품을 반품해야할 경우, 해당 상품을 구매하신 소매점, 판매처, 혹은 공급상에게 연락해 주십시오.만약 제품이 여전히 품질 보증 서비스 기간 내에 속해 있고, 해당 제품을 구매했던 소매점, 판매처, 공급상에게 제품을 반품할 수 없을 경우In Win 서비시 지원 센터 (아래)로 연락하여 서비스 지원과 지시를 받아 주십시오.In Win은 In Win의 사전 승인을 받지 못했거나 혹은 RMA 번호가 없는 제품은 접수하지 않습니다.

 

서비스 지원:

전매업자 혹은 배급업자
귀하의 판매 대리점으로 연락하시면 더욱 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

 

개인 혹은 최종 사용자

제품 스펙, 기술적 문제, 품질 보증 혹은 기술 지원에 관한 어떠한 질문 사항이 있으시면 다음 연락처로 연락을 주십시오.:
저희와 연락하기

 

기술 지원

제품에 관한 더욱 자세한 정보를 원하시면 제품 매뉴얼을 참조하시거나 혹은 저희 웹 사이트를 방문해 주십시오. in-win.com